常见问题

平均刷新间隔是 1.8 秒，重点场次会缩短到 1 秒左右。正在进行的比赛刷得最勤，结束后会转到结果状态，不再频繁跳动。页面上会显示最近一次刷新时间，你抬眼就能看到数据有多新。

每条赛程与比分都带着来源标签和更新时间戳。点开赛程详情，就能看到这条记录来自哪家赛事数据机构、什么时候更新过。时间戳离当前越近，说明这条越新，拿去和朋友对账也说得清。

可以。历史回溯覆盖过去四个赛季的赛程与结果记录，按日期、项目或联赛筛一下就能定位到具体场次。想确认某次交手的结果、某支队伍那一段的赛程密度，都能翻出来。

多数情况是场上确实发生了进球或判罚，另一条时间戳更晚的记录会紧跟着补上，改完就稳定了。如果两条信息长时间对不上，把场次和大概时间提交给客服，核实之后会给你回复。

移动网络不稳的时候最合适——地铁隧道、电梯、地下停车场这类位置。通道针对弱网做过优化，页面资源体积比标准版减少约 62%，首屏平均 1.2 秒就能打开，信号只剩一格时差别很明显。

在客户端下载页获取入口，按页面提示进入即可；桌面端在浏览器里访问同一路径也会自动匹配。切换之后原有的账号、关注场次和提醒设置都保留，不需要重新配一遍。

先确认当前网络能不能访问其他站点，再清一次缓存重试。设备系统时间偏差太大也会影响数据刷新，对一下时间往往就恢复了。换成稳定版通道通常也能绕过这个问题。

客户端支持移动端与桌面端双端使用，适配主流浏览器与主流机型。同一个账号可以在多台设备上登录，关注和设置保持同步；涉及账号安全的操作，建议在常用那台设备上完成。

在。关注场次、提醒设置都跟着账号走，新设备登录之后自动同步，重新配一遍的麻烦可以省掉。如果登录后发现内容不全，先确认是不是登进了另一个账号。

在会员中心提交即可。修改类需求一般提交后就生效；注销会涉及账号下的全部记录，提交后会有专人确认。账号信息怎么处理、保留多久，隐私政策里写得很细，可以先看一眼再决定。

注册、登录和使用过程中产生的必要信息，用途、保存期限以及你可以行使的权利，都在隐私政策里逐项说明。遇到登录不上或者需要变更信息，通过会员中心的问题反馈路径提出来就行。

五类：赛程提醒、深度数据面板、历史回溯、专属稳定通道、优先反馈。开通后同时生效，不用逐项激活。哪一类对你最有用，取决于你平时是路上刷一遍，还是会坐下来把整场数据看完。

从会员中心进入问题反馈路径，入口就在会员中心的常用功能区。会员权益、数据准确性、客户端使用、账号信息这四类各走一条队列，提交时选对类型，转办更快。

发生的大概时间、当时在哪个页面、用的是手机还是电脑、网络环境怎么样，再加一张截图。信息越具体，客服越容易复现，回复也能越快落到你关心的那个点上。

会员问题的首次响应平均在 4 小时内，处理结论在 24 小时内给出。工单会在 24 小时内按问题类型完成分类流转，中途有进展会同步到反馈记录里，你可以随时回去看进度。